Fragen zu hörbert

Du willst die ganzen neuen Funktionen wie Bluetooth, Internet-Radio, Sprachaufnahmen, Sleep Timer und Pausefunktion
auch für Deinen eigenen hörbert? Kein Problem! Ab dem Frühjahr 2023 bieten wir wieder durch uns durchgeführte Upgrades an.

Bitte schreib uns über das Kontaktformular, damit wir Dir ein Upgrade-Angebot unterbreiten können.

Optische Unterschiede:
Der neue hörbert kommt mit leicht verändertem Aussehen und nagelneuem elektronischen Innenleben daher.

1. Den Kippschalter zum Ein-/Ausschalten gibt es nicht mehr. Dafür lässt sich der Lautstärkedrehregler drücken zum elektronischen Ein/Ausschalten.
2. Für das Sprachmikrofon erhält hörberts Frontplatte eine kleine Öffnung rechts unten, hinter der sich im Inneren das Mikro verbirgt.
3. Der neue hörbert hat noch weniger Plastik! Jetzt sind auch die bunten Tasten aus Holz.

Neue Eigenschaften:

• Aufnahmefunktion:
  Alle Quellen, die hörbert kennt, kann er auch auf der Speicherkarte aufzeichnen: Sprachaufnahmen per Mikro, Bluetooth-Streaming und Internet-Radio.
• Mikrofon:
  Mit dem Mikro Sprache und Musik in CD-Qualität aufnehmen und direkt wieder von der Speicherkarte abspielen.
• WiFi für Internetradio:
  Verbinde hörbert mit Deinem W-Lan, um mit hörberts Tasten auch Internet-Radiosender abzuspielen. Mit der Aufnahmefunktion lassen sich dann Radiosendungen mitschneiden und später von der Speicherkarte wiedergeben.
• Pause-Funktion:
  hörbert spielt ganz genau da weiter, wo Du ihn ausgeschaltet hat. Das Vorspulen zur richtigen Stelle entfällt. Wenn Du eine andere Playlist auswählst, beginnt hörbert jedoch immer beim ersten Titel dieser Playlist.
• Noch weniger Plastik
  Die bunten Tasten sind jetzt Holzdrehteile. hörbert beinhaltet damit weniger als 5% Kunststoffe. Nur noch die Leiterplatte und die Bauteile darauf. Das lässt sich nicht mehr verbessern.
• Noch mehr Platz zum Wiederbespielen
  Der Speicherplatz auf der SD-Karte reicht jetzt weiter, weil hörbert native mp3 Dateien abspielen kann. Darum passen mehr Stunden auf die gleiche Karte. Jede Deiner Speicherkarten fasst dann bis zur 5-fachen Menge an Inhalten im Vergleich zum bisherigen Format. Bei Verwendung von mp3 Dateien passen ca. 50 Stunden Hörinhalte auf unserer mitgelieferte 4 GB Karte.
• Bluetooth-Audio für Kopfhörer und Streaming
  Du kannst hörbert mit Bluetooth-Kopfhörern oder als Bluetooth-Lautsprecher verwenden. Gleichzeitiges Hören mit bis zu zwei kabellosen Kopfhörern ist möglich. Mit einem Handy oder Tablet lassen sich Inhalte von Streamingdiensten auf hörbert hören, z.B. von Spotify oder audible.
  Das ist auch bisher schon mit Deinem „hörbert 2011“ möglich, wenn Du ein eingebautes Bluetooth-Modul hast.
  Neu ist, dass Du alles, was hörbert als Bluetooth-Lautsprecher abspielt, auch aufzeichnen kannst, um es immer wieder von der Speicherkarte abzuspielen.
  Neu ist, dass Du für die Bluetooth-Funktionen nichts mehr extra bezahlen musst. Bluetooth-Audio ist jetzt inklusive im Preis. Natürlich ist die Bluetooth-Funktion auch komplett abschaltbar, damit nichts funkt, wenn Du es nicht willst.

Bewährt und weiterhin vorhanden:

• Sleep Timer inklusive
  Stelle ein, wie lange hörbert spielen darf, bevor er sich von alleine abschaltet.
• Wählbare zusätzliche Lautstärkebegrenzung inklusive
  piano/forte

Es gibt die Möglichkeit, dass Du in Deinem Bluetooth-Sender den Namen von gepaarten Geräten änderst.
Hierzu findest Du unter unten stehenden Links die nötigen Tipps, je nachdem, welches Gerät Du nutzt:

www.support.apple.com (Namen eines Bluetooth-Geräts ändern):
https://link.hoerbert.com/6M00K

www.Techify.de (gekoppelte Bluetooth-Geräte bei Android umbenennen):
https://link.hoerbert.com/5pUwQ

www.genuine-lamps.com (how to rename Bluetooth devices on Windows):
https://link.hoerbert.com/4i3QG

hörbert kommt spielbereit zu Dir.
Je nach Auswahl ist eine vorbespielte Speicherkarte mit entweder deutschen, internationalen oder schweizerdeutschen Hörinhalten für Kinder dabei. Wenn Du einen barrierefreien hörbert auswählst, kannst du auch eine leere SD Karte oder eine mit Hörinhalten für Erwachsene wählen. Beim hörbert für Senioren ist automatisch die Gratiskarte für Erwachsene mit dabei. 
Über zwei Stunden ausgesuchte Lieder und Geschichten liefern wir also jeweils gleich mit.
Außerdem legen wir 4 AA-Batterien bei, damit es gleich losgehen kann, wenn Du hörbert auspackst.
Du kannst in hörberts Batterieklammern auch gerne 4 wiederaufladbare AA-Akkus einsetzen.

Wichtiger Hinweis: 

Wenn du einen hörbert mit optionalem USB-Anschluss und Akkuladeschaltung kaufst, liefern wir diesen ebenfalls mit einer vorbespielten Gratis-Speicherkarte nach Wahl aus.
Jedoch benötigst du für die Inbetriebnahme an der Steckdose noch folgendes Zubehör:

• USB-Netzteil
• USB-C Kabel

Wenn Du hörbert auch mobil einsetzen möchtest, benötigst du zusätzlich:

• 4 x wiederaufladbare AA Akkus (1,2V HR6)

Alles über den USB-Anschluss von hörbert erfährst du HIER.

Das vereinbaren wir mit Dir im Einzelfall: Es hängt schliesslich davon ab, was kaputt ist, und das finden wir z.B. per Email, telefonisch oder spätestens bei uns in der Werkstatt heraus. Manche Reparaturen kannst Du auf Wunsch selbst durchführen, manche nehmen wir lieber hier in unserer Werkstatt vor.

Wir suchen mit Dir immer den günstigsten Weg, um Deinen hörbert wieder spielbereit zu bekommen.

Wenn Du in der Schweiz, Liechtenstein oder UK wohnst und hörbert von dort eingeschickt werden muss, schreibe uns bitte unbedingt vorher und sende hörbert nicht ohne ein Retourenlabel von uns los, da er sonst beim Zoll hängen bleibt.

Wenn hörbert zu uns zur Reparatur muss, versuchen wir natürlich, alles möglichst zu erhalten.
Solange das verzierte Teil nicht kaputt ist, reparieren wir natürlich nur den Rest und Du erhältst Deinen eigenen hörbert zurück.
Bitte beachte dabei, dass hörberts Rahmen und die Front eine Einheit bilden. Hier können wir nicht einzelne Teile austauschen. Das wäre auch nicht gut für die Stabilität.

Du kannst den Griff, den Lautsprecher, den Ein-/Ausschalter und den Lautstärkeregler (beim hörbert 2011) und im Ausnahmefall nach Rücksprache mit uns auch die Platine selbst austauschen, wenn Du genug technisches Know-How und die notwendigen Werkzeuge zu Hause hast. Wenn das nicht der Fall ist, melde Dich bitte bei uns, damit wir Dir helfen können.

Einen Gehäusetausch (Sprich: Austausch des Rahmens und der Front unter Verwendung aller intakten hörbert-Teile) führen wir grundsätzlich nur in unserer Werkstatt durch, da wir ggfs. notwendige Kleinreparaturen mit ausführen und Kleinteile ersetzen – zum vorher vereinbarten Pauschalpreis natürlich, die eine oder andere Schraube gibts dabei einfach umsonst.

Wenn Batterien auslaufen, dann findest Du auf der Elektronik (Platine) Spuren der Batteriechemie. Diese Spuren musst Du ganz sauber beseitigen, um Deinen hörbert wieder flott zu machen.

Reinigung nach ausgelaufenen Batterien:

Wichtige Sicherheitshinweise:

Achte bei den folgenden Tätigkeiten auf Deine Sicherheit und die Deiner Umgebung! Arbeite nur mit Schutzbrille! Arbeite nur mit Schutzhandschuhen! Fasse nichts anderes mit den Handschuhen an! Arbeite bei offenem Fenster mit genügend Frischluftzufuhr! Arbeite nicht in der Nähe von Flammen oder Zündquellen! Halte Chemie und Werkzeuge von Kindern fern! Diese Anleitung gilt nicht für andere Geräte!
Überlasse uns die Reparatur, wenn Du Dir einen Schritt nicht zutraust! 
Verletzungsgefahr: Spritzer von Alkohol oder Batteriechemie in den Augen können schwere Augenverletzungen hervorrufen. Konsultiere bei einem Unfall sofort einen Arzt. Bei der Arbeit mit hochprozentigem Alkohol können Brände entstehen. Halte Löschmittel bereit. Der Alkohol kann Deine Haut austrocknen, trage deshalb Handschuhe! Und nochmal: Halte Kinder fern von Chemikalien und Werkzeug!

Und so geht es:

1. Ziehe die Speicherkarte aus dem Speicherkartenhalter. Kontrolliere die Kontakte der Speicherkarte. Eventuell muss sie ersetzt werden, wenn sie Batteriechemie abbekommen hat. Du kannst versuchen, sie mit Alkohol zu reinigen.
2. Baue die Elektronik aus, indem Du im Inneren hörberts die 4 Muttern an der Platine löst. Hebe die Platine an und stecke alle  Kabel aus.
3. Suche alle Spuren von Batteriechemie auf der Ober- UND Unterseite der Platine. Du musst sie jetzt sehr sehr genau reinigen, um die Korrosion aufzuhalten.
4. Verwende reichlich Isopropylalkohol 70% (z.B. aus der Apotheke): Träufele den Alkohol reichlich auf alle Stellen, auf denen Du Spuren von Batteriechemie findest. Lasse alles einweichen. Wenn der Alkohol verdampft, träufele noch mehr davon auf die Platine, auch in den Speicherkartenhalter.
5. Putze mit der Zahnbürste gewissenhaft alle Spuren der Batteriechemie weg. Auch Wattestäbchen können helfen. Wichtig: NIEMALS kratzen! Denn falls Du eine Leiterbahn zerkratzt oder ein kleines Bauteil zerstörst, ist die Platine mit großer Wahrscheinlichkeit endgültig kaputt.
6. Wenn alles sauber ist, lasse eine Stunde lang den Alkohol verdampfen. Benutze die Elektronik niemals in nassem Zustand.
7. Nun kannst Du wieder alle Kabel dort einstecken, wo sie waren, die Platine wieder einsetzen und festschrauben.
8. Lege nun die Batterien und die Speicherkarte wieder ein und schalte hörbert ein. Atmen nicht vergessen.

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder die Inhalte der Speicherkarte sind durcheinander geraten und hörbert kann die Karte nicht lesen, oder die Reste ausgelaufener Batterien beeinträchtigen die Elektronik. (In dem Fall geht es weiter mit: Probleme mit ausgelaufenen Batterien?)

• Um Probleme mit der Speicherkarte einzukreisen, kannst Du z.B. eine andere passende Speicherkarte zum Vergleich heranziehen, oder Du sicherst zuerst alle Inhalte Deiner hörbert-Karte mit den Bordmitteln Deines Computers: Kopiere einfach alle Inhalte der Speicherkarte in einen Ordner auf Deinem Computer. Diese Sicherungskopie kannst Du  später noch brauchen.
• Eine durcheinander geratene Speicherkarte lässt sich am einfachsten durch Formatieren und Neubespielen „reparieren“:
  Hier sind die einzelnen Lösungsschritte dazu:1. Zuvor bitte sicherstellen, dass Du ein Backup der Daten auf der Karte anlegst, denn beim Formatieren, werden alle Inhalte auf der Karte gelsöcht. Du kannst die Karte als Laufwerk im Windows Explorer bzw. macOS Finder auswählen, alle dort befindlichen Inhalte markieren und kopieren und in einen neuen Backup-Ordner auf der Festplatte ablegen.

  2. Danach folgt das Formatieren:

  Mit Mac: Programme->Dienstprogramme->Festplattendienstprogramm

  • Suche mit der Spotlight-Suche (Shortcut: „cmd“ + Leertaste) nach dem „Festplattendienstprogramm“. Alternativ findet man das Programm auch im Ordner „Dienstprogramme“.
  • Auf der linken Seite sollte die eingesteckte SD-Karte sichtbar sein. Wähle die zu formatierende SD-Karte aus und vergewissere dich nochmals, dass es sich dabei um das richtige Laufwerk handelt. Alle Daten auf der Karte werden im folgenden Schritt gelöscht.
  • In der Mitte siehst Du mehrere Reiter. Wähle hier den Punkt „Löschen“ aus.
  • Anschließend suchst Du Dir das gewünschte Format aus (FAT oder FAT32 oder msdos FAT) und legst einen Namen für die SD-Karte fest.
  • Starte die Formatierung über den Befehl „Löschen“
  • Nach der Formatierung die Karte bitte ordnungsgemäß auswerfen, bevor diese vom Computer getrennt wird.

  Mit Windows:

  • Öffne den Windows Explorer. Das geht z.B. so: gleichzeitig auf die Tasten „Windows“ und „E“ drücken,  sodass sich der Explorer öffnet.
  • Unten im Fenster findet sich nun die SD-Karte. Führe einen Rechtsklick auf dieser aus und wähle die Option „Formatieren“.
  • Wähle als Format „FAT32“ aus. Ist das nicht verfügbar, wähle „FAT“ oder „msdos FAT“.
  • Deaktiviere den Haken vor der Option „Schnellformatierung“ und klicke unten auf den Button „Starten“.
  • Bestätige mit „OK“, nun wird die SD-Karte formatiert. Ist der Vorgang abgeschlossen, beende die Fenster mit „OK“ und „Schließen“.
  • Nach der Formatierung die Karte bitte ordnungsgemäß auswerfen, bevor diese vom Computer getrennt wird.

  3. Nach erfolgreicher Formatierung starte bitte die hörbert Software, lese die Karte wieder ein und bespiele die Karte mit der hörbert Software neu. Dabei kannst du auf die Daten aus Deinem Backup zurückgreifen oder – noch besser – hol dir die Daten vom Originalspeicherort von der Festplatte.

  Wir hoffen, dass diese Lösungsschritte den Erfolg bringen und stehen für jegliche Rückfragen gerne zur Verfügung.

Die Verlage unserer mitgelieferten Inhalte bieten noch mehr schöne Musik und Geschichten an – teilweise sogar kostenfrei.

Die Quellen zu den Künstlern und Verlagen findest Du hier, wenn Du auf die Detail-Inhaltsangabe zu jeder Speicherkarte klickst: hörberts vorbespielte Inhalte

Außerdem gibt es viele Inhalte, die Du Dir als MP3-Download oder M4a Download kaufen kannst und die dann wirklich Dir gehören. In Amazon und iTunes findest Du diese z.B. unter der Rubrik „“Musik-Downloads““ . Es gibt dort nicht nur Musik, sondern auch Geschichten zum Herunterladen.

Noch mehr Inhalte für Deinen hörbert, größtenteils sogar gratis findest Du hier auf unserer Website

Auf die mitgelieferte 4 GB Speicherkarte vom neuen hörbert Modell 2021 passen ca. 50 Stunden Hörinhalte bei Verwendung von mp3 Dateien.

Unsere Gratis-Karten, die wir als Produktbeilage mitliefern, sind bereits mit über zwei Stunden Kinderliedern und Geschichten vorbespielt. Du kannst unsere Inhalte jederzeit mit eigenen Lieblingsliedern und Geschichten ergänzen oder die Inhalte austauschen. 

Mehr Info zum Bespielen der Speicherkarte mit eigenen Hörinhalten.

Wenn Du einen „hörbert 2011“ besitzt, passen 1000 Minuten (oder 17 Stunden) auf die 4GB große Speicherkarte, die im Lieferumfang enthalten ist.

Schon bei diesen 17 Stunden vergehen nach unserer Erfahrung mehrere Wochen bis Monate, bis ein Kind sich einmal etwas Abwechslung wünscht.

Ja. Das aktuelle hörbert Modell liest SD-Karten zwischen 4GB und 512GB Größe.

Nötige Vorbereitungsschritte für die SD-Karte, damit hörbert diese abspielen kann

• Deine eigene SD Karte muss im Format FAT32 (oder FAT, MSDOS-FAT, EXFAT) formatiert werden.
  Achtung: Das Formatieren löscht unwiederbringlich alle Daten auf dem ausgewählten Speichermedium. Stelle also sicher, dass Du wirklich die richtige Speicherkarte formatierst, und dass Du entweder vorher ein Backup gemacht hast oder auf die Daten verzichten kannst, die darauf gespeichert sind!
• Du musst anschließend noch 9 Playlist-Ordner mit Namen 0 bis 8 auf der SD-Karte anlegen.

Wie das alles genau geht, erfährst du hier:

Du kannst eine eigene Speicherkarte mit den Bordmitteln Deines Computers im FAT32 Format formatieren. Sollte in deinem Festplattendienstprogramm zum Formatieren der SD-Karte dieses Format nicht vorhanden sein, kannst Du auch FAT, EXFAT oder MSDOSFAT auswählen.

Alternative ohne Computer:

• Starte den Browser Set Mode
• Öffne im Menüpunkt ALLGEMEIN die „Erweiterten Einstellungen“
• Klicke auf „Experten-Menü anzeigen“
• Gehe in den Menüpunkt EXPERTE -> Speicherkarte
• Formatiere dort die Speicherkarte
• Du kannst nun im Menüpunkt PLAYLISTS eigene Dateien oder Webradio-URLs hinzufügen. Siehe unten bei „Bearbeiten der SD Karte im Browser Set Mode“.
• Du möchtest auch Podcasts hinzufügen und automatisch neue Episoden herunterladen ? Das geht mit dem Firmware Update auf Butterfly2, momentan (Stand 31.10.25) als BETA Version verfügbar. 
• Oder: Beende den Browser Set Mode, wenn Du die SD Karte lieber am Computer mit SD Kartenleser bearbeiten möchtest. Siehe nächster Abschnitt.

SD Karte am Computer einrichten und schnell viele Dateien übertragen

1. Ordnerstruktur auf der SD-Karte anlegen

Lege im Hauptverzeichnis deiner SD-Karte 9 Ordner für die neun Playlists an und benenne diese von 0 bis 8. 0 = dunkellila Taste, 1 = rote Taste, 2 = dunkelblaue Taste, 3 = hellgrüne Taste, 4 = gelbe Taste, 5 = taubenblaue Taste, 6 = hellblaue Taste, 7 = orange Taste, 8 = dunkelgrüne Taste.
Das sieht dann so aus:

Hinweis: Für einen hörbert mit nur 3 Playlist-Tasten legst Du nur drei Ordner an (1 = rot, 6 = hellblau, 8 = dunkelgrün)

Du kannst nun per Copy&Paste bzw. Drag&Drop eigene Audio-Dateien in die jeweiligen Ordner kopieren/hineinziehen. Mögliche Formate: mp3, wav

Die Abspielreihenfolge löst du durch entsprechende Nummerierung der Titelnamen, z.B.
1_Titelname
2_Titelname
3_Titelname
usw.

oder mit Leerzeichen zwischen Nummer und Titelname:

1 Titelname
2 Titelname
3 Titelname
usw.

Fertig! Nun kannst du die Karte ordnungsgemäß auswerfen, vom Computer trennen und in hörbert testen.

Bearbeiten der SD-Karte im Browser Set Mode (ohne Computer und ohne SD-Kartenleser)

Wenn auf deinem hörbert bereits die Firmware Butterfly installiert ist, kannst du neue Audiodateien auch über den Browser Set Mode (via Tablet, Smartphone oder Computer) übertragen. Das erledigt hörbert dann über sein WLAN. Es wird etwas länger dauern, viele Daten zu übertragen, als über den SD Kartenleser am Computer.

Wähle im Browser Set Mode einen der bunten Playlist-Knöpfe aus, wähle dann „Inhalt der Playlist“ aus und klicke auf den blauen Button „DATEI“, um neue Audiodateien auszuwählen und zu übertragen.
Du kannst anschließend über das Symbol mit den drei Strichen (siehe Bild unten), die Datei an eine andere Stelle in der Playlist verschieben:

Hinweis: Wenn Du die Playlist-Inhalte deiner SD-Karte einmal im Browser Set Mode bearbeitet oder geöffnet hast, erstellt hörbert eine Datei namens „playlist.m3u“ in der Playlist. Diese sorgt für die richtige Abspielreihenfolge. Neue Dateien, die Du danach über das Dateiverzeichnis deines Computers zu den Playlist Ordnern 0 bis 8 hinzufügst, werden immer am Ende der Playlist in alphabetischer Reihenfolge abgespielt.
Du kannst die Abspielreihenfolge anschließend im Browser Set Mode ändern, indem du die Titel dort an eine andere Stelle ziehst.

Du findest eine ausführliche Beschreibung in unserer Anleitung für hörbert mit Firmware Butterfly

Alles über hörberts Funktionen findest du HIER bei unseren Anleitungen und Videos.

In Kürze:
Hinter jeder bunten Taste steckt eine ganze Playlist mit mehreren Titeln.
Mit jedem wiederholten Druck auf dieselbe Taste, springt hörbert einen Titel in dieser jeweiligen Playlist weiter.
Drückst du also z.B. die rote Taste 4 x, hörst du den 4. Titel der roten Playlist, usw.
Wechselst Du die Playlist, drückst dann z.B. die gelbe Taste, beginnt diese Playlist immer mit dem ersten Titel.

Wenn Du zum Liedanfang zurück springen willst, drückst du 1 x die schwarze Taste ganz unten links.
Doppeltes Drücken der schwarzen Taste bringt dich in der Playlist jeweils einen Titel weiter zurück.

Die graue Taste ganz unten rechts bewirkt ein hörbares Vorspulen innerhalb eines Titels, wenn man eine ganze bestimmte Stelle sucht.

Alles über hörberts Funktionen findest du hier in unseren Anleitungen. 

Zur Funktion der schwarzen und grauen Taste findest Du die nötigen Details in dieser FAQ:

Wie funktionieren die bunten Tasten von hörbert?

hörbert ist ein Naturprodukt, deshalb können wir Farben und Maserung des Holzes nicht beeinflussen. Jedes Gerät ist daher einzigartig! Kleine Farbeinschläge, Astlöcher und Strukturen im Holz, sowie leichte Bearbeitungsspuren durch den hohen Grad an Handarbeit sind normal und unvermeidlich. Wir verwenden nur Klarlack, sodass die natürlichen Holzoberflächen sichtbar bleiben. Wir verwenden kein Kunststofffurnier oder Laminate!

Die Antwort ist Ja und Nein.

Der Standard-hörbert ist ein tragbares Gerät und hat keinen Netzanschluss. Er läuft mit 4 x AA Akkus oder Batterien, die überall erhältlich sind. Hier wird auf einen Stromanschluß mit Netzteil verzichtet, damit hörbert auch für die Kleinsten tauglich und immer mobil ist und keine Gefahr von Stromanschlüssen oder Kabeln ausgeht. 

Seit November 2024 gibt es jedoch auch hörbert für Senioren und hörbert barrierefrei. In diesem Bereich ist es oft nötig, dass hörbert auch stationär über den Netzstrom betrieben werden kann. Daher gibt es diese Modelle in der Standard-Ausführung automatisch mit USB-Anschluss und Akkuladefunktion. 

Auch beim hörbert für Kinder hast du die Möglichkeit, optional einen USB-Anschluss und passende Akkus beim Kauf dazu zu wählen. 

Der USB_C Anschluss ist nur mit einem hörbert Modell 2021 (ohne Kippschalter) nutzbar. Auf dem hörbert muss zudem die Firmware Butterfly installiert sein.

Mehr über den USB-C Anschluss von hörbert erfährst du in unserem BLOGARTIKEL ZUM USB-ANSCHLUSS

Hat hörbert einen USB-Anschluss?

Ja, aber nicht für USB-Sticks. Sondern zum Betrieb über USB-C Kabel und USB-Netzteil an der Steckdose. Sofern im Inneren auch wiederaufladbare Akkus im Akkuladefach eingelegt sind, werden diese Akkus gleichzeitig geladen, wenn hörbert über USB-C Kabel an der Steckdose angeschlossen ist. Eine praktische Sache. MEHR INFOS ZUM USB-ANSCHLUSS

Wo liegen die Hörinhalte? hörbert funktioniert mit einer Speicherkarte im SD-Card Format.

Du benötigst an Deinem Computer einen SDHC-Kartenleser, um eigene Inhalte auf diese Speicherkarte zu speichern und um Änderungen an der SD Karte vorzunehmen.

Alternative Möglichkeit ohne Computer und ohne SD-Kartenleser
Seit Ende November gibt es die Firmware Butterfly für alle hörberts ab Oktober 2021. Das ist das Modell mit Drehknopf zum Ein/Ausschalten. Dadurch gibt es die Möglichkeit, alle Einstellungen für hörbert auch über den Browser Set Mode, eine bequeme Web-Bedienoberfläche, vorzunehmen und auch einzelne Audio-Dateien oder Webradio-URLs hinzuzufügen.

Die Hölzer, die Bedienelemente und die Elektronik hörberts sind so ausgewählt und gefertigt, dass sowohl hörbert als auch das Kind keinen Schaden nehmen, wenn es mal ungestüm zugeht. hörbert wird viel erleben und vielleicht auch die eine oder andere ‚Macke’ erhalten, die sich aber -falls notwendig- leicht mit einem feinen Schleifpapier glätten lässt.
Sollte hörbert doch einmal unglücklich stürzen und etwas zu Bruch gehen, sind Ersatzteile erhältlich – denn Wegwerfen kommt bei hörbert nicht in Frage. Natürlich kannst Du jederzeit auch hörbert für eine Reparatur durch uns einsenden, wir beraten Dich gerne.

Natürlich in unserem Onlineshop. Wenn Du die Abwicklung über Amazon bevorzugst, bieten wir ihn auch dort an. (Ist aber nicht schneller als direkt bei uns, denn es sind trotzdem wir, die versenden).

hörbert ist auch in ausgewählten Einzelhandelsgeschäften in Deutschland, Österreich und in der Schweiz erhältlich. Eine Liste der Händler findest Du hier. Manche der hörbert-Händler wickeln für Dich auch Gravurwünsche über uns ab.

hörbert wurde so konzipiert, dass bereits kleine Kinder ab ca. 2 Jahren ganz selbstständig Musik und Hörspiele hören können – wann und wo sie wollen.
Das Drücken des Ein/Ausschalters und der bunten Tasten zum Aussuchen der Lieder und Geschichten geht ganz leicht.

Nur für das Aufspielen neuer Inhalte sind die Erwachsenen zuständig. Bei einem neuen hörbert kommen aber schon ganz viele Lieder und Geschichten mit, sodass Du Deine erste Zeit mit hörbert nicht am Computer verbringen musst.

Wir nennen für hörbert keine Altersbeschränkung. Ganz selbst bedienen können Kinder hörbert etwa ab 2  Jahren, denn dann ist das motorische Geschick meist schon vorhanden, um den Drehknopf oben zum Ein/Ausschalten zu drücken und um die bunten Tasten vorne zu bedienen.

…und wenn Senioren gerne ihre Lieblingsmusik auf einem schönen und einfach zu bedienenden Gerät hören möchten, ist hörbert genau der richtige Hörspieler dafür.

Tipp: Es empfiehlt sich bei Kleinkindern auf jeden Fall, im hörbert die Lautstärkebegrenzung zu aktivieren.

Alles über hörberts Funktionen findest du hier

• Bitte lege zuerst einen ganz frischen Satz neuer Batterien oder voller Akkus ein, denn auch eine schlechte Stromversorgung macht sich durch schlechten Klang bemerkbar.
• Dann sollten wir ausschließen, dass es nur eine lockere Schraube ist, oder dass lediglich die Rückwand vibriert, weil sie z.B. fester angezogen werden sollte.
  Bitte entferne deshalb zuerst den Schiebedeckel. Höre dann das Gerät bei offener Rückwand mit voller Lautstärke an, ob es dann immer noch brummt.

Besteht das Problem immer noch?

• Wenn ja, probiere bitte durch Handauflegen auf das Lautsprechergitter, ob es nur am Lautsprechergitter oder dem Holzrähmchen auf dem Lautsprechergitter liegt (und dort evtl. eine der 4 Schrauben zu locker ist).

Bei einer lockeren Schraube kannst du diese gerne selbst mit Gefühl nachziehen. Dieses Problem kann durch Feuchtigkeits- und Temperaturunterschiede entstehen, wenn das Holz „arbeitet“ (sich etwas ausdehnt oder zusammenzieht).

Besteht das Problem immer noch?

Wende Dich bitte an unser Serviceteam über das Kontaktformular.

Ja. Kleine Macken oder Kratzer kann man mit einem feinen Schleifpapier sogar selbst beheben. Große Schäden lassen sich am besten durch den Tausch der betroffenen Teile retten, damit hinterher wieder ein stabiler und sicherer Betrieb möglich ist.

Für größere Reparaturen kannst Du uns Deinen hörbert nach vorheriger Vereinbarung gerne zusenden. Einen kompletten Gehäusetausch (Sprich: Austausch des Rahmens und der Front unter Verwendung all Deiner intakten hörbert-Teile) führen wir grundsätzlich nur in unserer Werkstatt durch, da wir ggfs. notwendige Kleinreparaturen mit ausführen – zum vorher vereinbarten Pauschalpreis natürlich.