Schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen
Liebe hörbert Fans,
wir freuen uns sehr darüber, dass unser neues Helpdesk online ist und wir unseren Service für euch dadurch noch weiter verbessern können.
Man kann sich auf der Helpdesk Seite links – ordentlich nach Themen und Produkten sortiert – durch einen Fragen- und Antwortkatalog der häufigsten Themen klicken.
Auf der rechten Seite erscheint dann eine passende Antwort, die unser Serviceteam aus seinem langjährigen Erfahrungsschatz zusammengestellt hat. Oftmals können so schon in Fernhilfe die häufigsten Fragen oder Probleme gelöst werden.
Weiterführende Informationen als Link
Wenn es zu einer bestimmten Fragestellung noch weiterführende Infos, wie z.B. einen ausführlichen Blogartikel, Download-Dokumente oder Videos gibt, so werden diese auf der rechten Lösungs-Seite ebenfalls aufgeführt und verlinkt.
Sollte die passende Frage oder Antwort für euch nicht dabei sein, habt ihr im Helpdesk unten links über den blauen Button “Kontaktformular” die Möglichkeit, uns zu schreiben. Unser Serviceteam kann dann noch besser und gezielter weiterhelfen.
Vielleicht habt ihr auch Lust, euch einfach aus Interesse durch unseren sogenannten “Servicebaum” zu klicken? Ihr erfahrt bestimmt ganz neue und interessante Dinge über uns und unsere Produkte ;-).
Hier gelangst du zum Helpdesk über unsere Serviceseite
Viel Spaß beim Entdecken und viele Grüße,
euer hörbert Team
P.S. Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung und Verbesserung des Helpdesk. Euer feedback und Kommentare sind herzlich willkommen.